021-22545432
info@pamasertifikasi.co.id
Facebook
Twitter
LinkedIn
Instagram
Pama SertifikasiPama Sertifikasi
  • HOME
  • ABOUT
  • SERVICE
    • ISO 9001:2015
    • ISO 14001:2015
    • OHSAS 18001:2007
  • INFO SERTIFIKASI
    • PENGANTAR
    • PERMOHONAN SERTIFIKASI
    • SKEMA SERTIFIKASI
    • PEMBEKUAN & PENCABUTAN
    • SKEMA BANDING
  • GALLERY
  • CONTACT US

Skema Banding

Skema ini digunakan sebagai acuan PAS bagi penanganan banding, dan komplain yang terjadi selama masa sertifikasi yang dilakukan baik oleh klien, pihak pemasok maupun pihak pengguna sertifikasi, dan pihak PAS – Pama Sertifikasi.

Tujuan dan sasaran di lakukannya skema ini adalah Memberikan kepastian, bahwa seluruh kejadian banding, dan komplain yang terjadi selama masa sertifikasi dapat diselesaikan dengan baik, efektif dan dapat memuaskan semua pihak.

KETENTUAN UMUM

Komplain dan banding dapat dilakukan oleh pihak klien akibat tidak sesuainya keinginan terhadap yang diharapkan atau dari pihak lembaga sertifikasi akibat tidak dipenuhinya persyaratan yang harus disediakan.

Adanya keluhan selama proses sertifikasi baik secara lisan maupun tertulis dari pihak klien maupun dari pihak Lembaga Sertifikasi Direksi PAS dapat membentuk Komite Independen yang bertugas untuk membahas sebab-sebab dan tindak lanjut terjadinya banding, dan komplain.

Jika komplain dan perselisihan tidak dapat diselesaikan dalam Komite, maka salah satu pihak dapat mengirimkan Surat Banding kepada Komite Akreditasi Nasional untuk diupayakan mendapat kepastian dari lembaga yang lebih tinggi.

CONTACT

WISMA PRESISI Lt.1 No.4B-1 Jl.Taman Aries RT.5 RW.2 Meruya Utara, Kembangan, Kota Jakarta Barat 11650
02122545432
02122545432
info@pamasertifikasi.co.id, admpamasertifikasi@gmail.com

POST UPDATE

  • Kunci Keberhasilan SMK3 June 12, 2019
  • ISO 9001-2015 June 12, 2019
  • Pengenalan Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja June 11, 2019

SEARCH CERTIFICATE

CONNECT WITH US

Email
Facebook
Twitter
LinkedIn
Instagram
  • HOME
  • ABOUT
  • SERVICE
    • ISO 9001:2015
    • ISO 14001:2015
    • OHSAS 18001:2007
  • INFO SERTIFIKASI
    • PENGANTAR
    • PERMOHONAN SERTIFIKASI
    • SKEMA SERTIFIKASI
    • PEMBEKUAN & PENCABUTAN
    • SKEMA BANDING
  • GALLERY
  • CONTACT US
© 2019 PAMA International Certification. All rights reserved.